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        为捆绑搭售套上“笼头”

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        发布时间:2019-10-24 08:58 来源:
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          日前,北京市消费者协会发布互联网消费捆绑搭售问题调查结果。结果显示,途牛旅游、驴妈妈旅游、马蜂窝旅游、智行火车票、高铁管家等平台存在捆绑搭售的问题,在线旅游行业捆绑搭售问题相对突出。
          所谓捆绑搭售,是指经营者在正常销售一种商品或服务的同时,采取默认勾选等方式强制或误导消费者购买其他商品或服务的行为。尽管有的在线旅游平台声称搭售保险等产品是为了迎合用户消费习惯,提供人性化服务,但最终目的是通过搭售高利润商品或服务谋取利益?!兜缱由涛穹ā访魅饭娑?,搭售商品或者服务,应当以显著方式提示,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。
          笔者认为,针对少数互联网平台企业采用捆绑搭售方式损害消费者合法权益的行为,有关部门应进一步加大监管和处罚力度,一旦发现捆绑搭售行为,应依法予以严厉处罚。同时,也应正视在线旅游平台企业的服务价值,鼓励商家提供更多个性化和多样化的商品或服务,引导其公开透明收取合理费用,让消费者明明白白消费。
          此外,相关部门应尽快完善有关法律法规,依靠强有力的法律法规为捆绑搭售套上“笼头”,明确商家搭售行为的法律属性和法律边界,切实维护消费者合法权益,促进旅游行业健康发展。

        □吴学安

        (责任编辑:)

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